「質疑」與「批評」在做學術研究時，是一個很好發展動機與探討深層內容的一個開始，但是人與人相處的建議，「質疑」到成了一種反對對方或甚至讓對方洩氣的方式。
從每日的英文交談中，我學習到criticism（批評）與suggestion（建議）的說法來提供建議方式，但是唯有用「建議」suggestion 的方式，表達出一種尊重對方思維的前提之下，企圖正面鼓勵的動機，來希望對方能多多少少之間，反思自己的想法與作法時，能額外接受第二種想法，這般的表達更容易做到良好表達方式。但若用criticism（批評）的方式時，到變成打壓對方，否定與質疑對方決定的一種表態；通常criticism（批評）得到的結果都是比較具有衝突性質，或多或少會把對方aggressive（侵略攻擊）或combative（好勇鬥狠）的態度激發出來，最後都是拼個你死我活的一種進退不得、水火不容局面。
我是挺欣賞英國人對於這種明白區分 criticism（批評）與suggestion（建議）的表達方式，也很認真的學習這種表達的態度。有時候跟老闆或是朋友間對話時，老英都指出他們非以一種批評的方式在說明，但是想提出一種不同的想法與建議。說話時都會明白表達：I am not criticizing your work/ideas, but could I make a suggestion? 有時候就覺得這種表達是種很窩心的態度，因為會有種被對方尊重我個人思想與工作的呈現。
相對於英國語言表達文化，台灣或許用客套方式都會說：「歡迎批評指教。」其實這種希冀對方有所「批評」的說法，並非是准許或甚至歡迎對方來攻擊自己的方式，而也只是以恭維客氣的態度；希望對方在尊重自己想法的同時，也能提出建設性的建議，好來積極地增加自己能力範圍內提昇工作，並呈現以正面的態度面對問題。
人與人之間的對話與互動都是從一個「尊重」為基底，沒了尊重，那人與人之間的文明開化就成了野蠻控制，用「力氣懸殊」、「地位高低」來較勢後 (power distance)，要彼此爭奪個你死我活，直到對方伏首稱臣，完全信服自己的想法。這種非文明的態度，就已經把「個人化」(individuality) 給消毀，只企圖要求轉化人的態度為「順從」(submissiveness)，甚至強勢到要對方變成單方面「服從化」(obedience)。
過去讀到溝通模組的始祖Shannon and Weaver model (1947) 的電報傳送過程，其中單純的表達：傳達者在傳送消息的過程碰上雜訊 (noise) 時，都接收者收到訊息時，所接收的內容已經與傳達者當初傳遞的內容造成了出入。就這模組應用在人與人之間表達過程中，這「雜訊」就是表達的方式與態度，當雜訊可以減少時（換句話說，就是表達方式仍讓對方接收訊息時），訊息表達者與接收者之間就更可以輕易地達成一致性。
過去在台灣時，覺得台灣人的個性相當熱心熱忱的給予提供與幫助，意見上也是不停的供應，就算不問意見也得被親朋好友、三姑六婆給的「批評建議」給淹埋；就他們自己自認「年長的經驗」頓時倒是成為「專業的代表」，也就因如此給予強迫的意見，但卻往往忽略掉他人自己本身的想法與意見。甚至化身為宰相魏徵諫君唐太宗的方式相逼迫（我也太膽大妄為自稱為「君」，雖然下意識都自認為女皇，呵～），殊不知貞觀之治的納諫之風並非是單方面的壓迫對方服從的方式，而主要是得體現於四個方向。
一、昭示聞諫之誠，倡導直諫（在台時，老碰到三姑六婆利用團體的一股強大勢力，強迫中獎。看樣子這番誠意是有了，就是過度了點兒；但是瞭解當事人的心態始末與專業背景的蒐集資料誠意倒是不足，而直諫就便成壓制）；
二、納諫方法得當，兼聽則明（說明方法的重要，不僅是要提供建議，也要聽到對方想法或是集思廣益）；
三、注重納諫效果，擇善而從（若納諫的效果過度，那聽者怎能把耳朵打得開，接收到訊息呢？得失與教化的成敗就在於方法，才能將聽者注意到能避免掉當事人對自我觀念局限性，否則納諫則成了反效果了）；
四、完善制度措施，暢達言路（沒錯，傳達了觀念，也要提供可行地辦法或提供或參考策略給受諫者，不然說者一方就光出一張嘴皮子，責任他人擔當麼？且「隔行如隔山」的專業態度，不是往往用「年長的經驗」能給予）。
剛到英國時，覺得英國人怎麼這麼冷漠，不主動問對方，對方也不會刻意地提供意見參考，後來仔細思量，這種保留意見的態度也是一種體貼，因為尊重對方的自己的意見為主，而不是反客為主的觀念，硬要把對方的腦袋灌入自己自認所謂的「正確方式」。 現在倒是自己會反觀自己的方式，主動的詢問對方是否有其他的建議與可行之道，突然間才發現原來門道不少；果然所謂「外行人看熱鬧，內行人看門道」的道理，問到內行人，所給的參考策略是精闢剖析、字字珠璣，有種相見恨晚，恨不得對方可以掏心掏肺的傳道授業解惑。
真的是在不同地環境下，認知與所得是大大不同，這些道理其實很簡單，但是體認的過程卻是花了好久才能灌悟，一個「悟」字得真得花上幾年光陰。自從打算出來闖闖，雖然說日子過的不是很優渥，但是心情上到是更懂得感恩與自在，失與得還是有所平衡。
從每日的英文交談中，我學習到criticism（批評）與suggestion（建議）的說法來提供建議方式，但是唯有用「建議」suggestion 的方式，表達出一種尊重對方思維的前提之下，企圖正面鼓勵的動機，來希望對方能多多少少之間，反思自己的想法與作法時，能額外接受第二種想法，這般的表達更容易做到良好表達方式。但若用criticism（批評）的方式時，到變成打壓對方，否定與質疑對方決定的一種表態；通常criticism（批評）得到的結果都是比較具有衝突性質，或多或少會把對方aggressive（侵略攻擊）或combative（好勇鬥狠）的態度激發出來，最後都是拼個你死我活的一種進退不得、水火不容局面。
我是挺欣賞英國人對於這種明白區分 criticism（批評）與suggestion（建議）的表達方式，也很認真的學習這種表達的態度。有時候跟老闆或是朋友間對話時，老英都指出他們非以一種批評的方式在說明，但是想提出一種不同的想法與建議。說話時都會明白表達：I am not criticizing your work/ideas, but could I make a suggestion? 有時候就覺得這種表達是種很窩心的態度，因為會有種被對方尊重我個人思想與工作的呈現。
相對於英國語言表達文化，台灣或許用客套方式都會說：「歡迎批評指教。」其實這種希冀對方有所「批評」的說法，並非是准許或甚至歡迎對方來攻擊自己的方式，而也只是以恭維客氣的態度；希望對方在尊重自己想法的同時，也能提出建設性的建議，好來積極地增加自己能力範圍內提昇工作，並呈現以正面的態度面對問題。
人與人之間的對話與互動都是從一個「尊重」為基底，沒了尊重，那人與人之間的文明開化就成了野蠻控制，用「力氣懸殊」、「地位高低」來較勢後 (power distance)，要彼此爭奪個你死我活，直到對方伏首稱臣，完全信服自己的想法。這種非文明的態度，就已經把「個人化」(individuality) 給消毀，只企圖要求轉化人的態度為「順從」(submissiveness)，甚至強勢到要對方變成單方面「服從化」(obedience)。
過去讀到溝通模組的始祖Shannon and Weaver model (1947) 的電報傳送過程，其中單純的表達：傳達者在傳送消息的過程碰上雜訊 (noise) 時，都接收者收到訊息時，所接收的內容已經與傳達者當初傳遞的內容造成了出入。就這模組應用在人與人之間表達過程中，這「雜訊」就是表達的方式與態度，當雜訊可以減少時（換句話說，就是表達方式仍讓對方接收訊息時），訊息表達者與接收者之間就更可以輕易地達成一致性。
過去在台灣時，覺得台灣人的個性相當熱心熱忱的給予提供與幫助，意見上也是不停的供應，就算不問意見也得被親朋好友、三姑六婆給的「批評建議」給淹埋；就他們自己自認「年長的經驗」頓時倒是成為「專業的代表」，也就因如此給予強迫的意見，但卻往往忽略掉他人自己本身的想法與意見。甚至化身為宰相魏徵諫君唐太宗的方式相逼迫（我也太膽大妄為自稱為「君」，雖然下意識都自認為女皇，呵～），殊不知貞觀之治的納諫之風並非是單方面的壓迫對方服從的方式，而主要是得體現於四個方向。
一、昭示聞諫之誠，倡導直諫（在台時，老碰到三姑六婆利用團體的一股強大勢力，強迫中獎。看樣子這番誠意是有了，就是過度了點兒；但是瞭解當事人的心態始末與專業背景的蒐集資料誠意倒是不足，而直諫就便成壓制）；
二、納諫方法得當，兼聽則明（說明方法的重要，不僅是要提供建議，也要聽到對方想法或是集思廣益）；
三、注重納諫效果，擇善而從（若納諫的效果過度，那聽者怎能把耳朵打得開，接收到訊息呢？得失與教化的成敗就在於方法，才能將聽者注意到能避免掉當事人對自我觀念局限性，否則納諫則成了反效果了）；
四、完善制度措施，暢達言路（沒錯，傳達了觀念，也要提供可行地辦法或提供或參考策略給受諫者，不然說者一方就光出一張嘴皮子，責任他人擔當麼？且「隔行如隔山」的專業態度，不是往往用「年長的經驗」能給予）。
剛到英國時，覺得英國人怎麼這麼冷漠，不主動問對方，對方也不會刻意地提供意見參考，後來仔細思量，這種保留意見的態度也是一種體貼，因為尊重對方的自己的意見為主，而不是反客為主的觀念，硬要把對方的腦袋灌入自己自認所謂的「正確方式」。 現在倒是自己會反觀自己的方式，主動的詢問對方是否有其他的建議與可行之道，突然間才發現原來門道不少；果然所謂「外行人看熱鬧，內行人看門道」的道理，問到內行人，所給的參考策略是精闢剖析、字字珠璣，有種相見恨晚，恨不得對方可以掏心掏肺的傳道授業解惑。
真的是在不同地環境下，認知與所得是大大不同，這些道理其實很簡單，但是體認的過程卻是花了好久才能灌悟，一個「悟」字得真得花上幾年光陰。自從打算出來闖闖，雖然說日子過的不是很優渥，但是心情上到是更懂得感恩與自在，失與得還是有所平衡。
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